A filosofia Lean utiliza alguns princípios e técnicas operacionais buscando sempre reduzir o desperdício de recursos, a melhoria da qualidade e a maximização do valor entregue ao cliente. Entre os seus maiores benefícios podemos citar: – foco em qualidade; – organização dos recursos; – produtividade e eficiência; – aumento nos lucros; – redução dos desperdícios; […]
A Matriz RACI é uma das melhores ferramentas para responsabilizar as pessoas em um desafio, garantindo uma boa comunicação e otimizando a gestão de projetos, pois esclarece as atividades e os indivíduos envolvidos nelas. Através de 4 funções diferentes pode-se estabelecer o papel de cada um num projeto: R- Responsável A- Autoridade C- Consultado I- […]
O 5S surgiu no Japão, e é uma metodologia com grande reconhecimento e efetividade devido a sua grande capacidade de adaptação. Cada ‘S’ se traduz da seguinte forma: SEIRI (Senso de Utilização). Tem o objetivo de combater distrações que atrapalhem a concentração e a produtividade de todos no ambiente corporativo, descartando o que não for […]
A Técnica dos 5 porquês é muito utilizada dentro da melhoria contínua. É uma técnica simples, mas que possui muito potencial de questionamento até chegarmos a verdadeira causa do problema em questão. Em cada “porque” há uma provocação. No 1° por que: encontramos um sintoma. No 2° por que: encontramos uma desculpa. No 3° por […]
O Diagrama da Tartaruga é uma ferramenta utilizada para levantar processos/atividades, simples, intuitiva e pode ser colaborativa. Semelhante ao diagrama SIPOC (Ferramenta de mapeamento de processos) e ao Design Thinking (Conjuntos de práticas voltadas à inovação que coloca o cliente no centro do pensamento). Pode se acrescentar outras informações úteis e importantes ao diagrama, como […]
O Diagrama Espinha de Peixe ou Diagrama de Ishikawa é um dos melhores métodos para identificar possíveis causas de um problema. Neste post aprenda: -Como funciona -Benefícios -Como personalizar para o seu problema -Exemplos e dicas Formato: PDF
Um Recurso para Gerenciar as demandas do seu negócio por área. Com filtros avançados tenha organização de: – Atividades – Responsáveis – Frequência de Envios – Sub-Área E muito mais Formato: EXCEL
Consegue identificar em qual nível sua organização está? Já conhecia estes níveis? No final tem um template que utilizo em consultorias, com a ideia central de entender o avanço da organização na linha do tempo. Dica: Coloque prazo e principais objetivos em cada etapa! Formato: PDF
O que seria um Processo. + um plus de dois tipos de processos que toda organização tem. Esta é a definição que mais uso para processo e vc tem alguma também? O Processo é um dos pilares mais importantes de qualquer empresa. Seja ela qual for. Acredito que ele é o “meio” para as empresas […]
O Perfil para ser um bom Gestor de Processos. O Perfil de um Gerente de Processos ou de Qualidade é algo difícil de ser encontrado de maneira natural. Pois ele combina Habilidades de Visão Macro, bem como Detalhes no Processo. Precisa ter jogo de cintura e muita, mas muita sensibilidade ao ambiente que se encontra. […]
