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• Data de Criação 20 de dezembro de 2022
• Ultima Atualização 20 de dezembro de 2022

Post- Técnicas 5 porques

A Técnica dos 5 porquês é muito utilizada dentro da melhoria contínua.

É uma técnica simples, mas que possui muito potencial de questionamento até chegarmos a verdadeira causa do problema em questão.

Em cada “porque” há uma provocação.

1. No 1° por que: encontramos um sintoma.
2. No 2° por que: encontramos uma desculpa.
3. No 3° por que: encontramos um culpado.
4. No 4° por que: encontramos a causa.
5. No 5° por que: encontramos a causa raiz.

Formato: JPG